営業ノウハウ

商社営業マンに必要なのは、すべてを深く知ることではありません。幅広い商品知識で相談の入口を見つけ、メーカーや専門家へつなぐ力が重要です。現役の商社営業マンが、AIだけでは得られない現場情報と人脈の価値、お客さんの「社外担当者」になる方法を解説します。

厳しすぎるルールは、人を従わせるどころか予想外の行動を招くことがあります。工場の全面禁煙で起きた実話をもとに、正論だけで相手を追い込まず、営業や社内交渉で双方が納得できる「逃げ道」を用意する大切さを現役営業マンが解説します。

お客さんの急な依頼に無料で対応していませんか？営業マンが動く時間にも価値があります。緊急納品などの特別対応を安売りすることで起こる問題と、新人営業マンが知っておきたい「自分自身も見積に乗せる」という考え方を解説します。

相手が口にした言葉と、本当に伝えたいことは必ずしも同じではありません。表面の言葉だけで判断すると、顧客の本当のニーズとズレてしまうことも。営業マンに必要な「言葉の意味を捉える力」と、本質を見抜くために意識したい考え方を、実体験を交えて紹介します。

営業のクレーム対応で実際に失敗した経験から、初動対応の重要性やお客様への伝わり方を解説します。冷静さだけでは足りない、信頼を守るための営業の反省点を紹介します。

商社営業の仕事は商品を売るだけではありません。製造業の現場を回る中で得た有益な情報を届けることで、お客さんから信頼される営業マンになれるという実体験を紹介します。

営業マンが出くわす理不尽なお客さんへの対応について解説。同じ人物から真逆の要求を受けたときに、感情的に反論せず、営業本来の目的を見失わない考え方を紹介します。

おはようございます！7月が始まりましたね！毎日暑い日が続いていますが、熱中症には気を付けてください。私が普段出入りしている製造業の工場では、場所によっては50℃近くになることもあります。各工場でも熱中症対策にはかなり力を入れています。さて今...

商品が売れずに悩む新人営業に向けて、「買ってください」ではなく「困りごとはありませんか？」と聞く理由を解説。具体的な質問例や共感の仕方、提案につなげる流れを実体験から紹介します。

商品が売れずに悩む新人営業に向けて、「買ってください」ではなく「困りごとはありませんか？」と聞く理由を解説。具体的な質問例や共感の仕方、提案につなげる流れを実体験から紹介します。