営業ノウハウ

仕事でいつも100点を目指して疲れていませんか？80点でも十分な理由を、うどん屋と高級車の例から解説。手を抜かずに、労力と成果のバランスを取りながら安定して働く考え方を紹介します。

フォークリフトで商品を破損し、「私が弁償します」と申し出た新人スタッフ。仕事のミスは、謝罪や穴埋めだけでは解決しません。実体験をもとに、原因の振り返り、再発防止、上司の関わり方と失敗を成長につなげる考え方を紹介します。

電話を7〜8回で切っただけで「営業ならもっと長く鳴らすべき」と注意された実体験。お客様ごとに違う正解とどう向き合い、営業ストレスを減らすか。相手に合わせながら自分を消耗させない具体的な考え方と対応例を紹介します。

『空想科学読本』との出会いが、中学生だった私に「なぜ？」と考える習慣を与えました。売れた理由と売れなかった理由を追い、当たり前を疑う姿勢が、現在の営業や仕事にどう生きているのかを実体験から紹介します。

営業マンが実際に愛用するPORTERのトートバッグと2冊の手帳を紹介。持ち物を整理する、依頼を記録する、予定を共有するという使い分けから、お客様の信頼につながる仕事道具の選び方と管理術を解説します。

「楽して稼ぐ」とは、手を抜くことではなく、少ない追加労力で売上が続く仕組みをつくること。商社営業の定期販売と鮎の塩焼き販売の実体験から、安定した売上と時間の余裕を生む仕組み化の考え方を紹介します。

「作業」と「仕事」の違いを説明できますか。言われたことをこなすだけの状態から、目的を理解して自分で判断できる人へ変わるための3つの質問を、営業現場で起きた予定変更の失敗例を交えて分かりやすく解説します。

仕事の失敗やクレーム、未達の数字をいつまでも引きずっていませんか。宇宙の大きさまで視点を引き、出来事と自分の価値を切り分ける「宇宙メンタル法」を紹介。営業マンが実践する、気持ちを切り替えて次の一歩を踏み出す方法です。

営業では、話し上手よりも相手の話を最後まで聞ける人が信頼されます。現場経験から学んだ「黙って聞く力」の重要性と、相づち・質問・確認など、商談で実践できる聞き方のポイントを紹介します。

おしゃべりな人は、本当に営業職に向いているのでしょうか。よく話す先輩営業マンと働いた実体験から、営業で「話す力」よりも「聞く力」が重要な理由を解説します。