よし

「作業」と「仕事」の違いを説明できますか。言われたことをこなすだけの状態から、目的を理解して自分で判断できる人へ変わるための3つの質問を、営業現場で起きた予定変更の失敗例を交えて分かりやすく解説します。

仕事の失敗やクレーム、未達の数字をいつまでも引きずっていませんか。宇宙の大きさまで視点を引き、出来事と自分の価値を切り分ける「宇宙メンタル法」を紹介。営業マンが実践する、気持ちを切り替えて次の一歩を踏み出す方法です。

営業では、話し上手よりも相手の話を最後まで聞ける人が信頼されます。現場経験から学んだ「黙って聞く力」の重要性と、相づち・質問・確認など、商談で実践できる聞き方のポイントを紹介します。

おしゃべりな人は、本当に営業職に向いているのでしょうか。よく話す先輩営業マンと働いた実体験から、営業で「話す力」よりも「聞く力」が重要な理由を解説します。

営業で片道2時間以上かかる訪問は、一見すると無駄に感じるかもしれません。しかし、お客様目線で考えると大きな信頼につながる行動になります。若手営業マンに伝えた「ピンチはチャンス」の考え方を、現場目線で紹介します。

営業で大切なのは、商品知識や提案力だけではありません。お客様や関係者の時間を軽く扱うと、一瞬で信頼を失います。実際にあったメーカー営業マンの非常識な対応から、営業が敵を作ってはいけない理由を現場目線でまとめました。