おはようございます～
梅雨が明けていきなりの猛暑日です。
これから暑さが３か月くらい続くと思うと気が滅入ります。
それでも営業マンは元気よく仕事に向かいます！
さて、営業マンの仕事は「商品を売ること」だけではありません。
実は、お客さんに役立つ情報を届けることも、大事な仕事のひとつです。
今回は、製造業のお客さん同士の横のつながりと、商社営業だからこそできる情報提供についてお話ししましょう。
意外とある「横のつながり」
これまでお話している通り、うちのお客さんは主に製造業です。
実は製造業界隈では、自社で製造していた製品を外部にお願いすることがよくあります。
これを「移管」と言います。
その理由は自社の人手不足だったり、技術的に得意な工場にもっていったり、または仕事が少なくて困ってる同業社を助けるため、なんてこともあります。
これ、他業種に置き換えるとこうなります。
コスモスの店長が「カレーの在庫が無くなったから分けてほしい！」とドラモリの店長に電話する
まあ、ありえませんよね。
このようにもともと横のつながりが深い世界ではあります。
私たち営業マンはそれをちゃんと頭に入れておく必要があります。
同じ商品を２つの会社に売る場合、それぞれの価格が筒抜けになっている場合があるのです。
もちろん購入量によって単価の違いが出ることもあります。
お客さんに説明して、納得できる理由なら慌てる必要はありません。
けど２倍、３倍も違えば、納得できる説明は難しでしょう。
下手したら信頼貯金が一気にゼロになります。
営業マン自身がつながりになる
そして営業マンとして大事な役割。
それは自分たちの横のつながりを活用した情報提供です。
私はいろんな工場に毎日出入りし、その会社の社長・工場長など役員クラスから、現場リーダーや役職のついてない作業員まで、いろんな人と話をします。
その中で得た有益な情報を、他の工場でアドバイスすることがあります。
実例を挙げて説明しましょう。
近年、夏の暑さはますます厳しくなり、熱中症対策は必須となっています。
さらに令和7年（2025年）6月1日より、改正労働安全衛生規則が施行され、職場における熱中症対策が罰則付きで義務化されました。
もともと工場は気温が上がりやすいです。
そんな中、とある工場がこんな熱中症対策を考えました。
そこは２勤怠、つまり昼勤と夜勤を交代で行い、ほぼ２４時間工場を動かしています。
夏の暑さ対策として、暑さのピーク時間帯に工場を止めるようなシフトにしたのです。
つまり昼勤は朝５時～お昼２時まで。
夜勤は夕方５時から深夜２時まで。
一番気温の上がるお昼から夕方まで工場停止の時間を設ける。
この熱中症対策、他の工場にとってもかなり有益です。
そのままその方法を取り入れることもできますし、自社向けに手を加えて運用してもOKです。
または「他の会社では積極的に熱中症対策に取り組んでいる」という情報そのものが感謝される場合もあります。
もちろん、会社名や具体的な取引条件など、話してはいけない情報は絶対に出しません。
大事なのは、守秘義務を守ったうえで、お客さんの役に立つ知恵として伝えることです。
私たち商社営業マンは、商品を右から左に流すだけでお金ももらっている、楽な商売だとたまに言われます。
半分正解です(笑)
営業マンとして大事なのは、付加価値を付けることです。
うちの会社から買うと、よそには無いサービス提供がありますよ！とアピールして
そしてお客さんに認識してもらう。
そうやってお客さんに選ばれる営業マンになるのです。
まとめ
今回は、いろいろな工場に出入りする商社営業だからこそできる「情報提供」についてお話ししました。
営業マンの仕事は、商品を売ることだけではありません。
他の会社で実際に行われている工夫。
現場で困っていること。
お客さんがまだ知らない有益な情報。
こうした情報を届けることも、営業マンの大事な付加価値です。
もちろん、話していい情報と話してはいけない情報の線引きは必要です。
しかし、お客さんの役に立つ形で情報を届けられれば、「この人に聞けば何かヒントがある」と思ってもらえます。
結局のところ、営業で選ばれるかどうかは、いつも同じです。
お客さんにとって、役に立てるかどうか。
商品だけでなく、情報でも役に立てる営業マンでありたいですね。
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